Chúng tôi mong muốn bạn luôn hài lòng với sản phẩm của MULTICOLOR. Nếu sản phẩm không đáp ứng mong đợi, bạn có thể yêu cầu đổi trả theo các điều kiện dưới đây.
Điều kiện đổi trả
Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Để đủ điều kiện đổi trả, sản phẩm phải đáp ứng các yêu cầu sau:
- Chưa qua sử dụng và còn nguyên tình trạng ban đầu.
- Còn đầy đủ tem, nhãn mác và bao bì gốc.
- Có hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng hợp lệ.
Địa chỉ nhận hàng đổi trả
CÔNG TY TNHH TM DV XNK VIỆT KHUÊ
37/1A Hồ Văn Nhành,
Phường Đạo Thạnh,
Đồng Tháp, Việt Nam.
Chính sách hoàn tiền
Sau khi sản phẩm đổi trả được kiểm tra và xác nhận đủ điều kiện, khoản hoàn tiền sẽ được thực hiện thông qua chuyển khoản ngân hàng.
Vui lòng chờ từ 03–05 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi hoàn tất việc kiểm tra sản phẩm để khoản hoàn tiền được xử lý.
Thời gian khách hàng thực nhận khoản hoàn tiền có thể khác nhau tùy theo quy trình xử lý của từng ngân hàng hoặc tổ chức thanh toán.
Chi phí vận chuyển đổi trả
- Nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, giao sai sản phẩm hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, MULTICOLOR sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi trả.
- Nếu khách hàng muốn đổi trả do thay đổi nhu cầu, đổi màu sắc, đổi mẫu mã hoặc các lý do cá nhân khác, khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển phát sinh.